105 Jemaah Umrah Asal Pasaman Barat Terlantar di Jakarta, Izin Travel Ternyata Sudah Dibekukan

SuaraSumbar.id - Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, terlantar di Jakarta setelah gagal berangkat ke Arab Saudi. Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengupayakan pemulangan seluruh rombongan ke daerah asal secara bertahap.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Sumatera Barat, M. Rifki, mengatakan rombongan tersebut terdiri atas 103 jemaah dan dua orang mutawif.

Sejak Minggu (8/11/2026), Kemenhaj Sumbar bersama Kemenhaj pusat telah melakukan penanganan terhadap para jemaah. Rifki menjelaskan, rombongan diberangkatkan oleh penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) atau biro travel umrah.

Mereka masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026 dan dijadwalkan bertolak menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur. Namun, hingga 5 November, keberangkatan tersebut belum terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan diinapkan di hotel.

Persoalan semakin rumit setelah pemilik travel tidak lagi membayarkan biaya penginapan. Akibatnya, sebanyak 105 orang tersebut menghadapi ketidakpastian tempat tinggal setelah rencana keberangkatan ke Tanah Suci tidak kunjung terealisasi.

Menurut Rifki, kondisi fisik dan psikologis para jemaah juga mulai menurun karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Selain mengalami kelelahan dan stres, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum dapat dipastikan.

"Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan," jelasnya.

Dengan mempertimbangkan kondisi tersebut, Kemenhaj memutuskan untuk memprioritaskan pemulangan seluruh rombongan ke Sumatera Barat. Proses kepulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik.

Rifki menyebutkan, sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang pada tahap pertama, disusul sembilan orang pada hari berikutnya. Sementara itu, jemaah lainnya akan dipulangkan secara bertahap hingga seluruh rombongan kembali ke daerah asal.

"Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka juga akan dipulangkan dalam dua penerbangan," ujarnya.

Terkait biaya kepulangan, Rifki mengatakan tiket penerbangan seluruh jemaah masih ditanggung oleh keluarga pemilik travel. Meski pemilik biro perjalanan tersebut tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi para jemaah dan bertanggung jawab membantu pembiayaan tiket kepulangan.

Berdasarkan pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), kata Rifki, izin operasional biro travel umrah tersebut telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu akibat permasalahan sebelumnya.

Dalam keberangkatan rombongan tersebut, penyelenggara diduga menggunakan akun Siskopatuh milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain, bahkan dari provinsi berbeda. Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu persoalan yang turut ditelusuri oleh Kemenhaj.

"Sejak tadi malam, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan penanganan jemaah berjalan hingga seluruh rombongan kembali ke daerah asal," katanya.

Kontributor : B Rahmat