SuaraSumbar.id - Para Pengguna media sosial Instagram mengeluh akun tiba-tiba tak bisa diakses pada Senin (31/10/2022) malam.
Tak hanya Instagram down tidak dikeluhkan segelintir orang. Mereka yang sampai kehilangan akun mengadu di platform kompetitor, Twitter.
Kebanyakan dari mereka mengeluhkan kesulitan mengakses akun setelah menerima pemberitahuan suspend yang menjelaskan "tidak mengikuti pedoman komunitas sehingga akun terpaksa dinonaktifkan."
Banyak yang kecewa dan khawatir tak bisa lagi mengakses akun tersebut, padahal bagi mereka Instagram tak cuma platform berbagi foto tapi juga media untuk menyimpan kenangan.
Baca Juga:Cara Memulihkan Akun Instagram Kena Suspend, Jangan Panik IG Down
Terkait keluhan ini, akun Twitter resmi Instagram, @InstagramComms menyampaikan permintaan maaf dan mengatakan masalahnya sedang dalam penyelidikan.
"Kami menyadari bahwa beberapa dari anda mengalami masalah saat mengakses akun Instagram. Kami sedang menyelidikinya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya" tulis @InstagramComms.
Berikut Cara Memulihkan Akun Instagram Kena Suspend
Pertama, masuk ke halaman login lalu pilih "Lupa detail login? Dapatkan bantuan untuk login". Setelah itu, masukkan user name lalu klik "selanjutnya" dan masuk ke "perlu bantuan lain" di bagian paling bawah.
Kalian bisa memulihkan akun yang kena suspend dengan beberapa cara, salah satunya melalui email. Pihak Instagram akan meminta back up code di mana pengguna bisa memilih "Try another" kemudian pilih "Get support".
Baca Juga:Makin Gemas, Rayyanza Anak Raffi Ahmad Masuk Unggahan Instagram Manchester United
Pengguna bisa mengakses pengembalian akun dengan ponsel jika memilih "Kode login dikirim ke nomor ponsel atau email yang tidak bisa saya akses'" setelah itu pilih 'Tidak memiliki foto diri sendiri di HP saya".
Masukan email yang digunakan untuk membuat akun Instagram hingga permintaan diterima oleh pihak aplikasi. Setelah itu pengguna akan menerima email notifikasi.
Kalian harus membalas email dari pihak Instagram dengan alasan untuk penggunaan akun, email, perangkat yang digunakan dan username Instagram.
Untuk menjaga keamanan data, pengguna akan diminta membalas email dengan foto diri beserta kode dan username akun Instagram.
Jika proses ini sudah selesai dilakukan, maka email resmi dari Instagram akan masuk beserta dengan link untuk reset password.
